Versio: 230609

Asiakkaidemme henkilökohtainen rehellisyys on meille tärkeää. Lue alla oleva tietosuojakäytäntömme, jossa kerrotaan, mitä henkilötietoja keräämme, miten käytämme niitä ja mitä oikeuksia sinulla on. European Pet Pharmacy & Modin Trading AB omistaa www.europeanpetpharmacy.comin kautta tai yhteistyössä sen kanssa kerätyt henkilötiedot.

Rekisterinpitäjä:

Euroopan lemmikkiapteekki

Modin Trading AB


Mitä henkilötietojasi käsittelemme?
European Pet Pharmacy kerää ja käsittelee seuraavia henkilötietoja asiakkaana tai potentiaalisena asiakkaana, kun teet ostoksia, käytät palveluitamme sekä tuotteidemme ja palveluidemme markkinoinnin ja myynnin yhteydessä.

Yhteystiedot, jotka annat meille käyttäessäsi verkkosivustoamme. Näitä voivat olla esimerkiksi nimi, tuotearvostelut, yhteystiedot ja tiedot, jotka annat kirjautuessasi sisään.
Tapahtuma- ja laskutustiedot, esimerkiksi kun teet ostoksen meiltä verkkosivustomme kautta (kuten luottokorttitiedot ja toimitustiedot).
Keräämme automaattisesti evästeiden tai muiden seurantatyökalujen avulla (esim. millä verkkosivuilla olet vieraillut ja oletko napsauttanut jotain uutiskirjeessämme olevaa linkkiä). Saatamme myös kerätä tietoja laitteesta, jota käytät vieraillaksesi verkkosivustollamme.
Tiedot, jotka annat osallistuessasi kilpailuihin tai vastatessasi kyselyihin.
Kirjeenvaihto, jota sinulla on ollut kanssamme (esim. jos olet ollut yhteydessä asiakaspalveluun tai ollut meihin yhteydessä sosiaalisen median kautta).
Muut tiedot, jotka annat vieraillessasi verkkosivuillamme, esimerkiksi missä olet vieraillessasi, edellyttäen, että suostut tähän evästeiden avulla.

Jos teet myös ostoksia myymälässämme, voimme yhdistää kaupassa antamiasi tietoja (esim. jos teet ostoksen tai tilaat uutiskirjeemme) yllä oleviin tietoihin.

Miten käytämme tietojasi?
Se riippuu siitä, kuinka käytät verkkosivustoa, kuinka kommunikoit kanssamme ja mitä annat meille käyttää. Näiden tietojen tarkoitus on:

Räätälöidä verkkosivustomme yksilöllisten mieltymystesi mukaan ja näyttää sinulle sisältöä, josta uskomme sinun olevan eniten kiinnostunut tietojesi, ostohistoriasi ja verkkosivustohistoriasi perusteella.

Voidaksemme käsitellä tilauksesi ja ylläpitää tiliäsi.
Hallitaksemme ja vastataksemme asiakaspalveluumme saamiin kysymyksiin ja valituksiin.
Parantaa ja ylläpitää laatua ja valvoa käyttöä.
Lähetä mainoksia ja suoramarkkinointia tapauksissa, joissa olet tähän suostunut tai muuten sinulla on siihen lupa.
Markkinatutkimusta varten voimme esimerkiksi ottaa sinuun yhteyttä saadaksemme palautetta tuotteistamme.

Esimerkiksi petosten tutkimiseksi ja tarvittaessa meidän tai alihankkijoidemme suojelemiseksi turvallisuussyistä.
Noudattaaksemme laillisia ja säännöllisiä velvoitteitamme.

Oikeutemme säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi viittaamme seuraaviin tietosuojalain mukaisiin oikeusperustoihin:

Vastaanottamalla suostumuksesi (esim. kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme, kun lisäät tietoja itsestäsi tai kun hyväksyt, että lähetämme sinulle mainoksia).
Tarpeen käsitellä henkilötietoja sopimuksen tekemiseksi kanssasi tai sopimuksen laatimiseksi kanssasi (esim. käytämme henkilötietojasi maksujen suorittamiseen ja ostosten tekemiseen, kun teet tilauksen meiltä).

Verkkokaupan oikeutettujen etujen perusteella ylläpitää ja tarjota palveluitamme. Haluamme aina tietää enemmän asiakkaidemme tarpeista ja toiveista tarjota parhaat mahdolliset tuotteet ja asiakaskokemukset. Käytämme sinua koskevia tietoja räätälöidäksemme kokemustasi, tehdäksemme siitä kiinnostavamman ja merkityksellisemmän juuri sinulle tarkoitettujen tuotteiden ja tarjousten suhteen.

Markkinointi
Mainontamieltymyksistäsi riippuen henkilötietojasi voidaan käyttää mainosten lähettämiseen sähköpostitse, puhelimitse tai postitse. Jotkut näistä lähetyksistä voidaan räätälöidä juuri sinulle, esim. ostohistoriasi tai muiden tallentamiemme tietojen perusteella. Jos et halua saada meiltä mainoksia ja/tai tarjouksia, voit ilmoittaa siitä meille milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä tai napsauttamalla "peruuta tilaus" missä tahansa uutiskirjeessämme. Jos peruutat uutiskirjeemme tilauksen, saatamme silti ottaa sinuun yhteyttä palvelutietojen (esim. tilaus- ja toimitusvahvistuksen sekä oikeuksiesi tiedot).

Saatat myös altistua meitä koskeville mainoksille muilla verkkosivustoilla ja sosiaalisessa mediassa. Jos et enää halua nähdä kohdistettuja mainoksia, voit muuttaa eväste- ja tietosuoja-asetuksiasi selaimessasi ja jokaisella verkkosivustolla/sovelluksessa.

Kenellä on pääsy näihin tietoihin?
Saatamme jakaa asiakkaidemme henkilötietoja tiettyjen alihankkijoiden kanssa seuraavasti:

Meille palveluita tarjoavat alihankkijat, esim. laivayhtiöt, maksuvälineet ja paljon muuta.
Muissa yhteyksissä, joissa meillä on siihen suostumuksesi tai muutoin lain mukaan, meillä on oikeus tehdä niin.

Poliisin tai muiden valtion virastojen kanssa esim. petoksesta ilmoittamiseen tai pakollisen pyynnön mukaisesti.

Varastointi ja varastointi

Säilytämme henkilötietosi, jotta voimme tarjota sinulle oikeaa palvelua ja jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä keskustellaksemme koirasi terveydestä ja pääsystä sekä elämäntavoista, jotta voimme tarjota sinulle ja lemmikkillesi oikeat lisäravinteet ja tuotteet.

Säilytämme tietojasi niin kauan kuin tarvitsemme tietoja sitoumuksemme täyttämiseksi.

Jos olet esimerkiksi tehnyt ostoksen meiltä, ​​säilytämme tietojasi niin kauan kuin se on tarpeen laskutusta, verotusta ja vakuutusta varten.

Saatamme myös pitää kirjeenvaihtoa kanssasi niin kauan kuin on tarpeen suojellaksemme meitä oikeudellisilta vaatimuksilta. (Esi. jos olet valittanut tuotteesta). Kun meidän ei enää tarvitse tallentaa tietoja, poistamme ne. Huomaa, että tallennamme myös sähköpostiosoitteesi, vaikka lopettaisit uutiskirjeemme tilauksen, jotta emme lähetä uutiskirjettä osoitteeseesi jatkossa.

Evästekäytäntö

Evästeiden avulla kerättyjä tietoja käytetään vain European Pet Pharmacyn tarkoituksiin, ei siis kolmansien osapuolten tarkoituksiin. Evästeitä käytetään toisinaan henkilötiedoiksi katsottavien tietojen, kuten IP-osoitteiden ja IP-osoitteeseen linkitettyjen tietojen keräämiseen, mutta ei henkilötietoja, jotka liittyvät suoraan sinuun henkilönä.

Käytämme verkkosivuillamme evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka asetetaan tietokoneellesi esimerkiksi helpottamaan tiettyjä toimintoja, kuten sivustolla navigointia. Käytämme evästeitä myös kerätäksemme tilastoja verkkosivuston kävijämääristä ja saadaksemme tietoa verkkosivuston käytöstä. Näiden tietojen avulla voimme kehittää ja optimoida verkkosivustoa. Lopuksi käytämme evästeitä nähdäksemme, mitkä mainokset ovat sinulle merkityksellisiä, ja arvioidaksemme mainoskampanjoitamme.

Evästeet voidaan joko poistaa automaattisesti, kun käyttäjä sulkee selaimen (ns. "istuntoevästeet") tai tallentaa käyttäjän tietokoneelle helpottamaan tulevia vierailuja verkkosivustolla (niin sanotut "pysyvät evästeet"). Jopa pysyvät evästeet tulee poistaa automaattisesti tietyn ajan kuluttua.

Niin kauan kuin et muuta asetuksiasi evästeiden estämiseksi, järjestelmämme tallentaa edellä mainitut evästeet aina, kun vierailet sivustollamme.

Jos et hyväksy evästeiden käyttöä, selaimesi voidaan asettaa automaattisesti estämään evästeiden tallentaminen tai ilmoittamaan sinulle aina, kun verkkosivusto pyytää tallentamaan evästeen. Selaimen kautta voidaan myös poistaa aiemmin tallennetut evästeet. Jos selaimesi kuitenkin hylkää evästeet, verkkosivuston toimivuus voi olla rajoitettu.

Sinun oikeutesi

Sinulla on aina oikeus vastustaa henkilötietojesi käyttöä tiettyihin tarkoituksiin.

Sinulla on joitain oikeuksia henkilötietoihisi liittyen, mukaan lukien oikeus päästä käsiksi, siirtää, muokata ja pyytää meitä